Lokacija: Lazure Beach Club, Herceg Novi
Izvještava: Beach Bar Manager-u i F&B Manager-u
Opis pozicije
Lazure Beach Club traži profesionalnog, energičnog i odgovornog Supervizor na plaži koji će biti ključna podrška u svakodnevnom vođenju operacije na plaži i beach baru.
Tražimo osobu koja razumije važnost vrhunskog servisa, timskog duha i pažnje prema detaljima, te koja svojim prisustvom doprinosi elegantnoj, organizovanoj i gostoljubivoj atmosferi.
Supervizor na plaži je odgovoran za koordinaciju tima i nadzor kvaliteta usluge na plaži i beach baru, sa ciljem postizanja maksimalnog zadovoljstva gostiju i besprijekornog funkcionisanja operacije tokom cijelog dana.
Ključne odgovornosti
- Organizacija i koordinacija svakodnevnog rada beach bar i plažnog tima
- Aktivno prisustvo na terenu i nadzor kvaliteta usluge prema hotelskim standardima
- Praćenje zadovoljstva gostiju i brzo reagovanje na zahtjeve, sugestije ili eventualne pritužbe
- Obezbjeđivanje urednosti, organizacije i profesionalnog izgleda beach club prostora
- Podrška timu tokom servisa i aktivno učešće u operativnom radu kada je potrebno
- Motivacija zaposlenih i održavanje pozitivne timske atmosfere
- Saradnja sa Beach Bar Manager-om i F&B Manager-om u cilju unapređenja operacije i iskustva gostiju
- Praćenje standarda higijene, bezbjednosti i pravilnog rukovanja inventarom
- Kontrola postavke plaže i beach bar prostora prije početka smjene
- Pravovremena komunikacija sa ostalim hotelskim sektorima radi nesmetanog funkcionisanja operacije
