Znaš li kako izgleda kada tradicija susretne inovaciju?
U CKB banci, članici OTP Grupe, to živimo svaki dan već više od dvije decenije. Iza našeg uspjeha stoji dinamična zajednica od 600+ profesionalaca koji zajedno stvaraju finansijsku budućnost Crne Gore.
Nije slučajnost što smo lideri na tržištu - to je rezultat rada ljudi koji svaki dan donose nešto posebno u naš tim. Kod nas, karijera nije samo posao - to je prilika da budeš dio priče o uspjehu, da rasteš u okruženju gdje se tvoje ideje cijene, a ambicije podržavaju.
I možda baš sada imamo priliku za tebe - pridruži nam se kao
Administrativni referent u Odjeljenju za kontakt centar. Čekamo te, #tusmo.
Šta bi bila tvoja uloga?
- Obavljanje dolaznih i odlaznih poziva; cross-selling i up-selling aktivnosti
- Pružanje informacija i telefonskih bankarskih usluga za klijente i ne-klijente banke
- Obezbjeđivanje odgovora svim klijentima na upite iz domena rada Odjeljenja
- Sprovođenje odlaznih poziva u skladu sa definisanim planom kampanja na nivou Odjeljenja
- Sprovođenje odlaznih poziva za provjere validnosti određenih transakcija sa klijentima
- Odgovaranje na usmene i pismene upite iz različitih alternativnih kanala (e-mail, društvene mreže i ostali kanali)
- Obezbjeđivanje prvog nivoa podrške korisnicima svih digitalnih aplikacija banke
- Obavljanje svih poslova iz nadležnosti Odjeljenja, kako redovnih tako i vanrednih, u skladu sa procjenom direktno nadređenog i u skladu sa potrebama Banke
Šta te kvalifikuje za ovu poziciju?
- SSS - Ekonomsko ili drugo odgovarajuće usmjerenje
- Poželjno prethodno radno iskustvo na istim ili sličnim poslovima
- Poznavanje rada na računaru
- Poznavanje engleskog jezika
- Organizacione sposobnosti
- Analitičnost
- Dobre komunikacione vještine
- Usmjerenost na timski rad i podsticanje saradnje
- Kreativnost i sposobnost iniciranja i implementiranja promjena
Šta te čeka u našem timu?
- Mogućnost profesionalnog razvoja: Kontinuirani profesionalni razvoj kroz lokalne i međunarodne treninge, radionice i konferencije koji prate tvoje ambicije, kao i pristup vodećim online platformama za učenje.
- Konkurentan kompenzacijski paket: Atraktivna zarada, bonusi u odnosu na postignuti učinak i drugi finansijski i nefinansijski benefiti.
- Posebni uslovi za bankarske proizvode za zaposlene: Značajno povoljniji od tržišnih.
- Well-being programi: Preventivni zdravstveni pregledi, seminari na temu mentalnog, fizičkog i emcionalnog zdravlja, sportske aktivnosti.
- CSR i timbilding aktivnosti: Inspirativni programi koji spajaju zabavu i društvenu odgovornost kroz kreativne radionice, volonterske akcije i timske projekte za dobrobit zajednice.
Prepoznaješ sebe u ovoj prilici?
Prijavi se do
02. februara 2026.
godine i postani dio našeg tima.
Napomena: Nakon prijave, naš tim će pažljivo pregledati sve aplikacije i kontaktirati samo kandidate koji uđu u uži krug selekcije.
