Mi smo Printec!
Printec Group je vodeća tvrtka za tehnološka rješenja čiji je fokus na automatizaciji transakcija u Centralnoj i Jugoistočnoj Evropi te nudi širok raspon tehnoloških rješenja koja osmišljavaju transakcije i stvaraju jednostavne i sigurne interakcije već 35 godina.
Od dostave paketa klikni i preuzmi i automata za prodaju bez nadzora do digitalnog rješenja ili elektroničkog potpisa, mi težimo učiniti digitalne transakcije sigurnijim, bržim i lakšim.
Kroz naša rješenja i usluge, tvrtkama omogućujemo da iskoriste inovativnu tehnologiju kako bi pružili vrhunsko korisničko iskustvo i istovremeno postigli operativnu učinkovitost i usklađenost s propisima.
Jeste li znali da Printec stoji iza vaših dnevnih transakcija?
Pogledajte video i otkrijte neka od naših poslovnih rješenja.
Tražimo visoko kompetentnog profesionalca koji bi se pridružio našem Customer Services timu u
Podgorici. Bićete odgovorni za pružanje poslovnih uvida kroz procese izveštavanja i kontrolisanja, savetovanje i podršku menadžmentu korisničkih usluga u vezi sa kontrolom troškova, identifikacijom zastoja u procesima i osiguravanjem usklađenosti sa internim standardima.
Odgovornosti:
- Prihvatanje zahteva klijenata za servisnim nalozima za terenske aktivnosti i drugu podršku,
- Kreiranje servisnih naloga u internom alatu za ticketing,
- Kontrola izvršenja servisnih poziva/servisnih naloga,
- Kreiranje i slanje različitih izveštaja za klijente, lokalne i grupne potrebe,
- Održavanje glavnih podataka o opremi (kreiranje i ažuriranje),
- Koordinacija sa Help Desk timom u vezi sa dnevnim aktivnostima i obukama,
- Proces učitavanja glavnog ključa terminala i administracija POS parametara u internom alatu,
- Logistika POS uređaja i povezane opreme.
Requirements
Kvalifikacije & Iskustvo:
- SSS/VSS smjera ekonomije, poslovne administracije ili drugo relevantno,
- Minimalno 2 godine relevantnog radnog iskustva,
- Profesionalno iskustvo u finansijskom/upravljačkom izvještavanju,
- Odlično poznavanje MS Office,
- Izvrsne analitičke vještine i vještine rješavanja problema,
- Komunikacione vještine i sposobnost rada sa klijentima (email, telefon),
- Sposobnost rada u multikulturnom okruženju,
- Visok nivo profesionalizma, znanja i razumijevanja korisničke usluge,
- Jaka organizaciona sposobnost, orijentisanost ka detaljima, upravljanje vremenom, pisane i usmene komunikacione vještine,
- Poznavanje lokalnog i engleskog jezika,
- Radno iskustvo u ERP (SAP) sistemima će se smatrati velikom prednošću
Benefits
Nudimo:
- Konkurentnu platu
- Mogućnost fleksibilnog rada (hybrid)
- Godišnji bonus na osnovu vašeg učinka
- Mogućnost za rad i razvoj sa odličnim timom ljudi
