Menadžer Slušnog Centra

Heads Talent Solutions • Full-time • Podgorica, ME • 1d ago

Naš klijent je jedna od vodećih evropskih kompanija u oblasti audiologije, čija je misija da ljudima pruži individualno prilagođena rešenja koja im omogućavaju bolji sluh, a samim tim i kvalitetniji život. Za potrebe njihovog tima tražimo osobu na poziciji Menadžer slušnog centra.

Kao Menadžer slušnog centra bićete odgovorni za celokupno poslovanje centra, razvoja poslovanja, pružanje vrhunske usluge korisnicima, razvoj zaposlenih i ostvarivanje poslovnih ciljeva. Pored rukovođenja centrom i razvojem poslovanja, aktivno ćete učestvovati u stručnom radu sa korisnicima i biti odgovorni za aktivnosti povezane sa prometom medicinskih sredstava.

Ključne odgovornosti

Upravljanje i organizacija rada centra

Organizacija, koordinacija i nadzor svakodnevnog rada slušnog centra
Planiranje i praćenje realizacije poslovnih ciljeva
Obezbeđivanje visokog nivoa kvaliteta usluge i korisničkog iskustva
Praćenje rada zaposlenih i unapređenje procesa rada
Implementacija i kontrola primene internih procedura, standarda kvaliteta i poslovnih politika

Vođenje i razvoj tima

Stručna podrška, mentorstvo i usmeravanje zaposlenih
Učešće u onboardingu novih zaposlenih
Organizacija i koordinacija obuka
Praćenje razvoja zaposlenih i davanje povratnih informacija

Rad sa korisnicima

Prijem i savetovanje korisnika o proizvodima i uslugama iz asortimana
Otoskopiranje i osnovna procena stanja spoljašnjeg ušnog kanala
Programiranje, podešavanje i prilagođavanje slušnih aparata
Uzimanje otisaka uha
Edukacija korisnika o pravilnoj upotrebi i održavanju slušnih aparata
Prodaja slušnih aparata, baterija i dodatne opreme
Po potrebi rad na recepciji centra

Operativno i administrativno poslovanje

Upravljanje zalihama i dokumentacijom
Vođenje evidencija u skladu sa internim procedurama i regulatornim zahtevima
Izdavanje računa i administrativna obrada prodajnih transakcija
Nabavka potrošnog materijala potrebnog za rad centra
Komunikacija sa bankama, poštom i drugim institucijama

Saradnja sa partnerima

Razvijanje i održavanje saradnje sa lekarima, zdravstvenim ustanovama i drugim poslovnim partnerima
Predstavljanje kompanije i unapređenje lokalne poslovne mreže

Odgovorno lice za promet na veliko medicinskih sredstava

Obezbeđivanje usklađenosti poslovanja sa važećim propisima Crne Gore
Praćenje kvaliteta, sledljivosti i pravilnog skladištenja medicinskih sredstava
Vođenje propisanih evidencija i dokumentacije
Saradnja sa regulatornim i inspekcijskim organima
Praćenje i prijavljivanje neželjenih događaja i odstupanja u kvalitetu

Profil koji tražimo

Stručne kvalifikacije

VII stepen stručne spreme iz oblasti: medicina, farmacija, stomatologija, audiologija i srodne zdravstvene nauke, biomedicinski inženjering, elektrotehnika (posebno smerovi povezani sa medicinskom tehnikom), ili drugi tehnički / zdravstveni fakulteti koji se mogu povezati sa industrijom slušnih aparata
Minimum tri godine radnog iskustva u struci
Poznavanje MS Office paketa
Znanje engleskog jezika

Mobilnost i spremnost na razvoj

Vozačka dozvola B kategorije
Spremnost na obuku u Beogradu u trajanju od približno dva meseca, uz povratke vikendom prema dogovoru
Spremnost na kontinuirano stručno usavršavanje i razvoj u oblasti audiologije i slušnih rešenja

Lične kompetencije