Puno radno vrijeme
- 100% Remote
- MeÄunarodna kompanija
Tražimo kandidate koji teÄno govore
njemaÄki (Deutsch) i
engleski jezik i žele da se pridruže naÅ”em meÄunarodnom timu za korisniÄku podrÅ”ku. Kao
German Customer Support Specialist, pružaÄeÅ” profesionalnu podrÅ”ku korisnicima putem telefona, chat-a i e-maila, radeÄi 100% od kuÄe.
Ako voliÅ” komunikaciju s ljudima, rjeÅ”avanje problema i pružanje vrhunske korisniÄke usluge, ovo je odliÄna prilika da izgradiÅ” dugoroÄnu karijeru u meÄunarodnom okruženju.
ZaÅ”to Äe Ti Se Svidjeti Ova Prilika
- 100% rad od kuÄe.
- Rad sa meÄunarodnim timom u dinamiÄnom okruženju.
- MoguÄnosti za profesionalni razvoj i napredovanje.
- Stabilna i dugoroÄna prilika za zaposlenje.
Tvoje Odgovornosti
- Pružanje vrhunske korisniÄke podrÅ”ke putem dolaznih poziva, chat-a i e-maila na njemaÄkom i engleskom jeziku.
- Profesionalno i efikasno rjeŔavanje upita i problema korisnika.
- Razumijevanje potreba korisnika i pružanje odgovarajuÄih rjeÅ”enja.
- SaraÄujeÅ” sa timom kako biste zajedno unaprijedili korisniÄko iskustvo.
- Davanje prijedloga i povratnih informacija za unapreÄenje kvaliteta usluge.
Šta Tražimo
- TeÄno poznavanje njemaÄkog (Deutsch) i engleskog jezika, u govoru i pisanju.
- Iskustvo u korisniÄkoj podrÅ”ci, customer service-u, call centru ili sliÄnoj ulozi predstavlja prednost, ali nije obavezno.
- Prethodno iskustvo u dvojeziÄnoj korisniÄkoj podrÅ”ci predstavlja dodatnu prednost.
- OdliÄne komunikacione i interpersonalne vjeÅ”tine.
- Sposobnost smirenog i profesionalnog rjeŔavanja problema pod pritiskom.
- Iskustvo sa Gorgias, Zendesk, Shopify ili sliÄnim CRM platformama predstavlja prednost.
- Poznavanje e-commerce okruženja je poželjno.
TehniÄki Uslovi
- LiÄni raÄunar ili laptop sa procesorom Intel Core i5 ili ekvivalentnim AMD procesorom.
- Stabilna internet veza sa najmanje 25 Mbps brzine preuzimanja i slanja podataka.
- Mirno radno okruženje pogodno za rad od kuÄe.
Å ta Nudimo
- Konkurentnu zaradu sa godiÅ”njim poveÄanjima.
- PlaÄeno slobodno vrijeme (PTO).
- MjeseÄni zdravstveni dodatak.
- Bonuse zasnovane na uspjeŔnosti.
- MoguÄnosti za profesionalni razvoj i napredovanje.
- 100% rad od kuÄe.
Kako Se Prijaviti
VAŽNO: Na vrhu obrasca za prijavu obavezno oznaÄi oba jezika (
njemaÄki i
engleski) kako bi tvoja prijava bila pravilno usmjerena.
U Polje Application Code UpiŔi
DE-TP
Radujemo se tvojoj prijavi i nadamo se da Äemo te uskoro poželjeti dobrodoÅ”licu u TalentPop tim!
