CKB banka, članica OTP Grupe, ima važnu ulogu u svakodnevnom životu ljudi i biznisa u Crnoj Gori.
Iza toga stoji tim od 600+ ljudi koji kroz različite uloge doprinose kvalitetu usluge, pouzdanosti sistema i ukupnom iskustvu klijenata.
Kod nas se cijene odgovornost, inicijativa i sposobnost da posao dovedeš do kraja.
Ako tražiš okruženje u kojem tvoj rad ima stvaran uticaj – pridruži nam se kao
Saradnik u Odjeljenju za brigu o korisnicima i korisničkom iskustvu – Meet and Greet Officer u filijali
Cetinje.
Čekamo te,
#tusmo.
Šta bi bila tvoja uloga?
Doček i Usmjeravanje Klijenata
- Ljubazno pozdraviti svakog klijenta pri ulasku u banku
- Usmjeriti klijente prema odgovarajućim uslugama ili zaposlenima u banci u skladu sa njihovim potrebama
Upravljanje Gužvom
- Aktivno pratiti broj klijenata u filijali i preduzimati mjere kako bi se izbjegle gužve
- Upravljati redovima i protokom klijenata, naročito u vrijeme isplate plata i penzija
- Saradnja sa osobljem banke kako bi se smanjilo vrijeme čekanja i održao red
Informisanje i Pružanje Podrške
- Odgovarati na pitanja klijenata i pružati potrebne informacije o bankarskim proizvodima i uslugama
- Distribuirati bankarske proizvode i informisati klijente o aktuelnim promocijama i novim uslugama
Pomoć i Podrška u Prodaji Digitalnih Proizvoda
- Sposobnost da se klijentima pruže jasne informacije o digitalnim bankarskim proizvodima, kao što su: mobilna aplikacija, internet bankarstvo, paketi koji su u ponudi, generalne informacije o kreditnim proizvodima, karticama i ostalo
- Poznavanje prilika za prodaju, kao i vještinu ubjedljivog predstavljanja prednosti korišćenja digitalnih usluga
Šta te kvalifikuje za ovu poziciju?
- SSS - Ekonomski ili drugi odgovarajuće usmjerenje
- Komunikacione vještine: Odlične verbalne komunikacione vještine za efikasnu interakciju sa klijentima i pružanje jasnih uputstava
- Orjentacija ka klijentima: Prijatan i pristupačan pristup, sa snažnom posvećenošću zadovoljstvu klijenata
- Vještine rješavanja problema: Sposobnost brzog razumijevanja potreba klijenata i pružanja odgovarajućih rješenja
- Marketing i promocija : Sposobnost jasnog i efikasnog komuniciranja sa klijentima o promotivnim ponudama, novim proizvodima i uslugama
Šta te čeka u našem timu?
💼 Konkurentan kompenzacijski paket: Atraktivna zarada uz bonuse u odnosu na ostvarene rezultate.
🏝️ Dodatni dani godišnjeg odmora: Od 25 do 34 dana odmora godišnje u zavisnosti od radnog staža.
🩺 Privatno zdravstveno osiguranje: Dobrovoljno privatno zdravstveno osiguranje koje zaposlenima omogućava dodatnu zdravstvenu zaštitu i brži pristup zdravstvenim uslugama.
🏦 Pogodnosti za bankarske proizvode: Značajno povoljnije kamatne stope i druge pogodnosti na bankarske proizvode namijenjene zaposlenima.
🧘 Well-being podrška: Pristup workplace wellness aplikaciji koja omogućava podršku kroz sesije sa stručnjacima za mentalno i fizičko zdravlje.
🎓 Profesionalni razvoj i učenje: Kontinuirani profesionalni razvoj kroz lokalne i međunarodne treninge, radionice i konferencije koji prate tvoje ambicije, kao i pristup vodećim online platformama za učenje.
🤝 CSR i timske aktivnosti: Učešće u inicijativama koje doprinose zajednici kroz volonterske akcije, društveno odgovorne projekte i timske aktivnosti koje podstiču saradnju i povezivanje.
Prepoznaješ sebe u ovoj prilici?
Prijavi se do
08.maja 2026. i postani dio našeg tima.
Napomena: Nakon prijave, naš tim će pažljivo pregledati sve aplikacije i kontaktirati samo kandidate koji uđu u uži krug selekcije.
